Политика обработки персональных данных, сайт tolkozavody.ru

Сайтом tolkozavody.ru владеет и управляет администрация сайта tolkozavody.ru. Она определяет состав данных, цели сбора и сроки хранения и отвечает за их обработку как оператор.

Адрес для связи: legal@tolkozavody.ru. На эту почту можно направить любой вопрос о ваших данных: запросить сведения, попросить исправить или удалить данные, отозвать согласие, подать жалобу. Ответ придёт на почту, с которой вы отправили письмо.

• Посетители сайта, включая тех, кто ничего не заполнял.
• Те, кто отправил заявку через форму.
• Заказчики, с которыми заключён договор, и их представители.
• Те, кто написал нам письмо.

Заявка на поиск производителя

Что берём. Адрес почты (обязательное поле), имя, название компании, описание товара и требований, ответ на вопрос, откуда вы о нас узнали. Вместе с заявкой сохраняются время отправки, тип заявки и отметка о вашем согласии. Технические данные запроса: тип браузера и устройства, адрес страницы, необратимый хеш IP-адреса.

Зачем. Чтобы понять задачу, назвать стоимость и срок и ответить вам.

Основание. Ваше согласие. Вы даёте его отметкой у формы. Текст согласия доступен по ссылке рядом с ней (пункт 1 части 1 статьи 6, статья 9).

Сколько полей заполнять. Обязательна только почта: без неё мы не сможем ответить. Остальные поля можно не заполнять, заявку примем и без них. Паспортных данных, даты рождения и домашнего адреса мы не спрашиваем и просим их не присылать.

Рекламных рассылок мы не делаем.

Работа по договору

Что берём. Данные, необходимые для договора и его исполнения: имя и должность вашего представителя, рабочие контакты, реквизиты стороны договора, переписку по задаче, документы, которые вы сами присылаете.

Зачем. Чтобы согласовать условия, заключить договор, выполнить работу, передать результат и рассчитаться.

Основание. Договор с вами и подготовка к его заключению по вашей инициативе (пункт 5 части 1 статьи 6), а для документов о расчётах также требования налогового и бухгалтерского учёта (пункт 2 части 1 статьи 6).

Цену и срок мы называем до начала работы. Оплаты на сайте нет, договор заключается отдельно.

Ответ на обращение

Что берём. Адрес почты, имя, если вы его назвали, содержание письма и приложенные вами материалы.

Зачем. Чтобы разобраться в обращении и ответить.

Основание. Обязанность оператора рассмотреть обращение и ответить на него (пункт 2 части 1 статьи 6, статьи 14, 20 и 21).

Статистика посещений

Что берём. Обезличенный идентификатор браузера из cookie, адрес открытой страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, примерный регион, переходы по ссылкам и время на странице.

Зачем. Чтобы понимать, какие страницы нужны посетителям, а какие мешают пользоваться сайтом, и менять сайт с учётом этих данных.

Основание. Ваше согласие в баннере статистики (пункт 1 части 1 статьи 6). Пока вы не нажали «Разрешить», счётчик не загружается.

Подробности в разделе про cookie.

Защита от злоупотреблений

Что берём. Необратимый хеш IP-адреса, время и число обращений к форме, технические признаки запроса.

Зачем. Чтобы блокировать роботов и спам в форме и поддерживать работу сервиса.

Основание. Наш законный интерес: без такой защиты автоматические отправки за сутки перегрузят форму заявок (пункт 7 части 1 статьи 6). Мы не восстанавливаем IP-адрес из хеша и не используем его для установления вашей личности.

Собираем, записываем, храним, уточняем, используем, передаём получателям, названным ниже, обезличиваем, блокируем и удаляем. Данные обрабатываются автоматически; с заявками, перепиской и документами мы работаем вручную.

Мы не принимаем решений, которые имели бы для вас юридические последствия, с помощью программы без участия человека. Профили людей мы не составляем.

Cookie это небольшие записи, которые сайт сохраняет в вашем браузере, чтобы распознать его при следующем посещении.

Сайт работает и без cookie. Мы храним в браузере выбранную вами тему оформления и ваш ответ на баннер статистики. Эти сведения остаются на вашем устройстве и не передаются нам.

Статистика. Мы используем сервис Яндекс Метрика, счётчик посещаемости компании ООО «Яндекс». Он устанавливает в браузере собственные cookie со сроком действия до года и передаёт Яндексу данные, перечисленные выше в разделе про статистику.

Что счётчик у нас не делает:

• не записывает видео вашего сеанса, Вебвизор выключен;
• не строит карту кликов и движений мыши;
• не собирает аналитику форм и не видит, что вы печатаете.

Данные счётчика получает ООО «Яндекс», которое обрабатывает их по нашему поручению, чтобы показать нам статистику, а также по собственным правилам сервиса, опубликованным на сайте Метрики.

Как отказаться.

• В баннере при первом посещении нажмите «Отказаться». Счётчик не запустится.
• Позже нажмите «Настройки cookie» в подвале любой страницы и измените ответ. Отказ действует сразу, со следующей загрузки страницы счётчик не загружается.
• Можно запретить или удалить cookie в настройках браузера. Тогда отказ придётся повторить, потому что мы запоминаем его в том же браузере.

Московская коллегия адвокатов «Ю.Кон.» получает вашу заявку, если вы выбрали заявку на проверку контрагента адвокатами. Мы передаём ей сведения, которые вы указали в этой форме: почту, имя, компанию, текст. Коллегия является независимой организацией и самостоятельным оператором и действует по своим правилам. Она не владеет сайтом и не управляет им. Договор на проверку вы заключаете с ней напрямую. Заявки на поиск производителя и обычные письма мы ей не передаём.

ООО «Яндекс» получает данные счётчика статистики, если вы разрешили статистику. Состав данных и порядок отказа описаны выше.

Хостинг-провайдер, на площадке которого размещён наш сервер, предоставляет нам оборудование и каналы связи в России. По договору с нами он обязан соблюдать конфиденциальность и не использовать заявки для своих задач.

Государственные органы получают данные, если этого требует закон и требование оформлено надлежащим образом.

Доступ к заявкам внутри проекта есть у администрации сайта. Мы не будем продавать, сдавать в аренду или обменивать ваши данные.

Китайские поставщики. При поиске производителя мы включаем в запрос к фабрике сведения о товаре и требованиях, без вашего имени, почты и названия вашей компании. Если понадобится связать вас с фабрикой напрямую, мы спросим вас об этом отдельно.

Заявки, переписка и служебные записи записываются и хранятся в базе данных на нашем сервере в России, в Санкт-Петербурге. Шрифты и скрипты сайта загружаются с этого же сервера. Страница не загружает сторонние библиотеки с других адресов.

Что	Сколько
Заявка и переписка по ней, если договор не заключён	до завершения работы по заявке и ещё 12 месяцев, затем удаляется
Договор, документы и переписка по нему	3 года после завершения работы по договору
Документы о расчётах	в течение срока, установленного требованиями налогового и бухгалтерского учёта
Обращение и ответ на него	12 месяцев с даты ответа
Записи о защите от злоупотреблений	30 дней
Данные счётчика статистики	по правилам сервиса Яндекс Метрика

Если вы отзовёте согласие или потребуете удалить данные, заявка и переписка подлежат удалению до истечения указанных сроков. Мы удалим заявку в течение 30 дней с момента получения письма. Документы по заключённому договору и расчётам хранятся до конца установленного для них срока, поскольку этого отдельно требуют закон и договор.

После удаления заявки остаётся краткая служебная запись о согласии: дата, время и версия текста согласия. Она нужна для подтверждения законности предыдущей обработки и не содержит вашего имени и почты.

Резервные копии базы хранятся 30 дней, затем уничтожаются. Поэтому удалённая заявка исчезает и из копий не позже чем через 30 дней после удаления из базы.

Вы можете:

• узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить сведения об их составе, целях, сроках обработки и перечне получателей;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные;
• отозвать согласие;
• потребовать прекратить обработку;
• пожаловаться в Роскомнадзор или обратиться в суд, если наш ответ вас не устроил.

Как обратиться. Напишите на legal@tolkozavody.ru. Укажите, что вам нужно и с какой почты вы отправляли заявку, по ней мы найдём запись. Если данных для поиска не хватит, мы попросим их уточнить. Документов, удостоверяющих личность, для обычного запроса мы не запрашиваем.

Сроки ответа.

• На запрос сведений отвечаем в течение 10 рабочих дней. Этот срок можно продлить не больше чем на 5 рабочих дней. О продлении сообщаем с объяснением причины.
• Неточные данные исправляем в течение 7 рабочих дней после того, как вы подтвердите их неточность.
• При отзыве согласия или требовании об удалении удаляем данные в течение 30 дней.
• Требование прекратить обработку выполняем в течение 10 рабочих дней.

Отзыв согласия не отменяет обработку, которая велась до него, и не мешает нам хранить данные, которые закон обязывает хранить.

Мы применяем следующие меры защиты, не раскрывая деталей, которые могли бы помочь атаковать сервис:

• сайт доступен только по шифрованному соединению;
• доступ к базе заявок есть только у администрации сайта, по именным учётным записям и с отдельным паролем;
• база размещена на нашем сервере, публичного доступа к ней из интернета нет;
• IP-адреса хранятся в виде необратимого хеша, а не в открытом виде;
• создаются резервные копии, они хранятся 30 дней и затем уничтожаются;
• мы собираем только те данные, без которых нельзя выполнить работу.

Если произойдёт утечка, мы выясним её причины, примем меры и сообщим тем, кого она затронула, а также уполномоченному органу в предусмотренный законом срок.

Сведения о поставщиках мы берём из открытых китайских реестров и с торговых площадок. Для каждого факта в отчёте заказчику указываем источник и дату получения сведений.

Как мы работаем с этими сведениями:

• результаты работы по заявкам не публикуются в открытом доступе;
• имена, личные телефоны и домашние адреса людей не включаются в отчёт, в нём остаются рабочие контакты компании;
• фотографии людей, сведения о частной жизни и семейных связях мы не собираем;
• вывод формулируется как результат сверки с источником, без обвинений.

Если вы представитель компании и считаете, что мы используем неверные сведения о вас, напишите на legal@tolkozavody.ru. Мы перепроверим и исправим их либо объясним, почему считаем их верными.

Мы дополняем этот документ, когда меняется работа сайта. Новая редакция появляется на этой же странице, её дата указана вверху. Старые версии мы не рассылаем, поэтому следите за датой.